Ești prezent în mediul online sau încă te ascunzi?
Poate nu conștientizezi că farmaciile care sunt prezente în mediul online au cel mai mult de câștigat.
Și nici nu știi cât pierzi prin faptul că sute sau mii de oameni ar putea să afle de tine, dacă ai decide că vrei și pentru farmacia ta o pagină de Facebook sau un blog/site, pe care viitorii pacienți să o vadă și să o urmărească.
Oamenii stau permanent pe social media și google pentru a căuta soluții, iar tu te poți poziționa de la început ca farmacie care ajută pacienții și are diferite produse pe care ei le-ar putea căuta.
Și da, este posibil să ți se pară complicat sau să-ți fie teamă că nu te descurci să faci singur o pagină de Facebook.
Iar dacă ai deja o astfel de pagină, dar o folosești pentru a bombarda oamenii cu poze cu oferte, să nu crezi că asta o să-i facă să se îndrepte către farmacia ta.
Pentru că nu se va întâmpla asta!
Dimpotrivă, oamenii simt că vrei doar să le vinzi și nu percep niciun ajutor venind din partea farmaciei tale.
Cel mai la îndemână mod este să ai o pagină de Facebook prin care, la început, oamenii ajung să te cunoască și să afle lucruri importante și relevante pentru ei despre farmacia tale.
Și atenție!
În marketing, fă ca întotdeauna să fie despre oameni și nu despre tine. Pentru că în acel moment, vei atrage atenția și vei aduce în farmacie pacienți care simt că vrei să îi ajuți în mod real!
Concret, această pagină poate fi urmărită de oameni din ce în ce mai mulți, care pot deveni, la un moment dat, pacienți fideli ai farmaciei tale.
Cum faci să crești numărul celor care intră pe pagină și care te urmăresc?
Le oferi informații utile, le arăți că înțelegi cu ce se confruntă și discuți constant cu ei.
Încurajezi oamenii să îți scrie pe pagină sau prin mesaje și să îți ceară diferite sfaturi.
De aceea trebuie să te asiguri că raportul dintre postările care oferă informații utile pentru pacienți și cele în care prezinți oferte este de 8 la 2!
Adică, dintr-un total de 10 postări, 8 sunt de informare și 2 sunt cu promoții.
În plus, ajută foarte mult să îți prezinți echipa.
Arată celor care te urmăresc pe social media cine sunt oamenii din farmacia ta și câteva detalii despre ei cu care oamenii ar putea să rezoneze.
Și hai să luăm un exemplu: